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 | Les meilleurs livres de management en synthèse |
N°2 NOVEMBRE 1997 |  | |  |  |
Les synthèses du mois
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Anticiper le changement
Mission possible
Par Ken Blanchard, Terry Waghorn Dunod
194 pages
L'opinion de Résumés:
Se préparer à ce qu'on ne connaît pas
Qui ne connaît ces lunettes à double foyer qui permettent à la fois de voir de près et de loin ? Confrontées à des marchés mouvants et soumises aux vertigineuses accélérations des changements technologiques, moult entreprises rêveraient de disposer d'un tel outil. C'est simple, leur dit Ken Blanchard, il suffit de le vouloir : en s'organisant bien, on peut apprendre à vivre à la fois dans le présent et dans l'avenir. Cette double vie managériale a une traduction très concrète en terme d'organisation : il faut associer, à tous les niveaux, des équipes qui travaillent sur l'amélioration de l'existant et d'autres, sur l'anticipation ou l'innovation. Il y a juste quelques règles de bon sens à respecter. Recruter plutôt des imaginatifs pour préparer l'avenir et des talents éprouvés pour optimiser les procédures en place. Susciter la participation de tout le personnel, en l'aidant à s'approprier un projet collectif (ainsi même ses heures de loisirs deviendront créatives). Comme les fameuses lunettes, c'est un peu gênant au début, mais tellement efficace ensuite... Les idées forces:
Anticipation. Une entreprise, surtout si elle envisage d'accéder au niveau mondial, doit s'efforcer d'anticiper le changement sans pour autant renoncer à une efficacité maximale dans le présent.
Changement. Le vrai changement ne peut être qu'une transformation partagée et non imposée aux autres. Cela est d'autant plus important que nous sommes à une époque où l'aspect apparemment chaotique du changement le rend anxiogène.
Courbe. Le cycle de vie d'une entreprise obéit à une courbe en S : une phase de croissance puis, après l'apogée, un déclin plus ou moins lent. Pour éviter cette fatalité du déclin, il faut avoir engagé la phase ascendante d'une nouvelle courbe en S au moment où l'on aborde la phase descendante de la première.
Équipes. Travailler sur deux courbes en S à la fois, cela nécessite de constituer, à tous les niveaux, deux types d'équipes : celles qui agissent sur l'amélioration du présent, dites P, et celles qui ont en charge d'imaginer l'avenir, dites A. Chaque membre du personnel doit avoir la possibilité de choisir de participer à l'équipe qui correspond le mieux à son profil.
Partenariat. La clé pour que l'entreprise atteigne le niveau mondial réside dans la capacité de son management à transformer en partenaires des gens qui, dans cette entreprise, ont des points de vue différents. Le bon leader s'évalue à sa capacité de mobiliser et de focaliser la puissance mentale de son personnel. | Les auteurs:Ken Blanchard, Terry Waghorn
Président de Blanchard Training and Development Inc., maître de conférences à l'université de Cornell (État de New York) et auteur à succès, Ken Blanchard a notamment écrit la série du Manager minute, inaugurée en 1982 et best-seller depuis. Inventeur de techniques aussi connues que l'empowerment ou le coaching, il compte parmi les auteurs les plus lus du monde des affaires. Il a rédigé ce livre avec Terry Waghorn, consultant chez KPMG. | Pour aller plus loin:
La Conquête du futur,
Gary Hamel et C. K. Prahalad, InterEditions, 1995.
Le thème et les exemples des compétences clés ou centrales sortent de ce livre qui restera un classique des années 90.
La Route du futur, Bill Gates, Robert Laffont, 1995.
Microsoft constitue une merveilleuse étude de cas de ce que donne l'obsession de l'avenir quand elle n'empêche pas de vivre au présent.
Le Secret de l'occident. Du miracle passé au marasme présent. David Cosandey, Éditions Arléa, 1997.
Un essai qui analyse les mécanismes des révolutions économiques ou scientifiques du monde occidental depuis la Grèce antique.
Au-delà du capitalisme,
Peter Drucker, Dunod.
En quoi la société du savoir contraint les entreprises à un changement radical.
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